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Marc Stierand博士的《商业创造力:真理与神话》

Marc Stierand博士,主任商业创新研究所(IBC)和EHL的副教授,带我们围绕业务创造性问题的思想挑衅。商业创造力真的暗示了什么,与创新有何不同,以及如何鼓励它?

商业中的创造力是什么?

在艺术界中,从发育角度来源的创造力是亚社会,因为它是一个内部过程,并且不必导致任何人的有用输出。在商业世界中,这是不同的。在这里,我们认为创造力是创新最重要的投入:社会文化接受创意。因此,业务创造力都是关于创意的,这是一种新的和有用,适当或有价值的某种形式。虽然个人创造者仍然是必不可少的,但它有更多的更多。

有时艺术世界和商业世界是重叠的,就像高级烹饪。与那些能让你活下去的食物相比,有人可能会说,米其林星级餐厅里的高级菜肴毫无用处,只是一种不必要的奢侈。但这就像苹果和梨比较一样。哪个是最具创意的创意:治愈癌症还是费兰·阿德里亚的瓜子酱?每个人都会同意,癌症的治疗更有用,当然更重要,因为它可以拯救许多生命,但费兰·阿德里亚的甜瓜鱼子酱在高级烹饪中是合适的和有创意的,因为它对所有感官都有美学上的愉悦。这是消费者去米其林星级餐厅寻找的一种体验。比较两者是没有意义的。

创造力在商业世界中有多大的重要性?

这是一个基本的问题,并且很容易被误解,因为人们通常会与创新联系或替换创造力。正如我之前所说的那样,创新和创造力不一样,所以它确实很重要。所有的企业都关心创造力吗?是的,他们应该。所有业务都应该成为创新者吗?大多数企业不应该。这是什么意思?当接近创新作为战略重点时,大多数企业都不应该成为创新者,因为它往往非常昂贵,几乎总是风险。也就是说,您可能不希望在创造高度新颖的产品或服务时花费所有创造性能源。但是,作为任何好的企业家,您当然应该专注于对所有其他业务领域和职能的创造力:流程,人们管理,营销和沟通。

你可以卖传统的餐馆食物,但这不应该阻止你在销售它的创意。有时候,你甚至不需要重新发明轮子,而是从其他地方寻找创造性的解决方案,并将其转化为你的业务。人们相信毕加索曾说过:“好的艺术家复制,伟大的艺术家偷窃”——换句话说,是用他们的眼睛或耳朵。

有没有什么技巧能让员工更有创造力?

这是另一个基本问题,或许也是商界最感兴趣的问题:“我们如何变得更有创造力?”或者,我们如何带领他人变得更有创造力?”不幸的是,答案没有企业希望的那么简单。没有一种方法能让人立即变得更有创造力。然而,有一些方法可以帮助人们走出思维、信仰和感觉的既定框架,通过社会化,人们被迫学习和同化。但这还不够。组织需要创造一个允许创造性的环境。然后他们需要接受他们应该只管理这个环境,而不是创造性个体本身。

许多组织,特别是当他们有一定的年龄、规模和声望时,非常善于扼杀创造力。这有很多原因,但总的来说,这些组织倾向于遵循防守策略,因为他们有很多损失,因此也有很多需要防守。组织内部或外部的任何人,无论其意图有多好,结果对组织有多积极,都可能面临一堵砖墙。砖块是由旧习惯、新发明的过程和只能捕获系统遵从性的性能指标组成的。对于这些组织来说,更多的遵从性意味着更高的性能。最有创造力的人往往是最不听话的,因为他们的想法和价值观驱动着他们。组织不能期望它们总是与给定的价值保持一致。

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那么公司应该如何增加创造力?

创造力意味着在未知中徘徊,不断地问:“如果……会怎么样?”和我的朋友一起IBC助理Charalampos Mainemelis,主任ex卓越中心创意领导和组织行为教授ALBA研究生商学院,我们在一篇论文中问道管理学会年会“如果玩的核心动机是什么?”玩耍和嬉戏对于产生和留下的创造力至关重要。尽管如此,他们对具有非常庄严的文化的组织令人恐惧。许多组织太喜欢白金汉宫,太少的霍格沃茨。他们令人印象深刻,但失去了他们的魔力。

较小和更多的企业家公司可以在这里成为伟大的榜样。例如,着名的厨师,Ferran Adria成立了'Eltaller',这是他的餐厅'elbulli的创意研讨会。他将来自不同学科的人们汇集在一起​​,打算创造下一个最好的菜,经验或技术。在'Eltaller',您会发现一个巨大的成分,香料,机械,工具,以及团队将与所有这些东西一起玩耍。玩并不意味着他们并不严重。使用包括所有感官的创造性汁液流动。创造性的过程绝不是纯粹的智力运动;这是感觉,这是直观的。即使在最摘要的域名,如数学,或者当你的'东西'脱节时,也是如此,例如天体物理学。你需要闻到新鲜的姜,你需要看到花朵开花能够开始想象。

我们怎样才能在盒子外面思考?

这是创造力的迷人但矛盾的一面。要在任何字段中创建新的和有用的东西,您需要在该字段中了解。这意味着您需要成为Wittgenstein称为“知识传统”的一部分。我们从之前的人继承了这一传统。创造性意味着不严格追随传统;它通常意味着反对传统。我们如何同时实现两者?我们怎样才能知道所有这些都知道,而不是重塑车轮,然而,同时忽略了同样传统创造新知识的一些方面?

我的朋友IBC合伙人,维克多Dorfler斯特拉斯科尔德商学院, 专业人类掌握和艾,经常用他的MBA学生在课堂上笑话。他问他们:“我是一个创造性的家伙。你想让我对你的眼科手术有创意吗?“显然,没有人想要他的眼科手术创造性的投入,然而,他的大多数学生无疑同意Viktor是创意的。最近,他建议AI可以在帮助我们以最好的意义上的盒子外面思考这个词的最佳意义上发挥着宝贵的作用,而不是受知识传统的约束。

商业创意的结论是什么?

商业创意是关于新的、有用的、合适的或有价值的创意想法。在IBC,我们主张所有企业都必须参与创新。然而,并非所有人都应该专注于创新战略。大多数公司不需要发明高度创造性的产品或服务。相反,他们应该从整体上创造性地思考他们的业务,包括流程、人员管理、营销和沟通。不幸的是,没有一种方法能让人们立刻变得更有创造力——但是,IBC肯定能给公司带来一点霍格沃茨的魔力。我们可以帮助创造一种环境和管理文化,鼓励员工、经理和董事走出那些妨碍他们发挥想象力的公认的思维框架、信念和感觉。

Marc Stierand博士是商业创新研究所(IBC)所长EHL副教授;他还曾是一名高级烹饪厨师和该国领先的商业创造力研究人员之一。Stierand博士创立了IBC, EHL成立时间最长的机构,以打破常规思维而自豪。IBC是一个跨学科的中心,旨在提供与实践相关的研究和知识。它提供的一流研究是基于多年的行业经验、对结果的创造性态度以及寻找解决方案的更横向和创造性的方法。

Marc Stierand博士
写的

服务管理副教授和EHL的商业创意研究所主任

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